首屆亞洲電子商貿峰會吸引近1,200名業界人士參與

2017年12月7日 – 由香港貿易發展局(香港貿發局)主辦的首屆亞洲電子商貿峰會昨天圓滿舉行，獲得接近 1,200名電子商貿及相關業界人士踴躍參與。是次峰會提供一站式的平台讓大型電商、網上零售平台、智庫和品牌的領袖聚首一堂，探討行業未來發展趨勢。

網上零售增長強勁  勢為環球經濟帶來新景象

網上零售急速增長，成為全球消費的重要動力，亦重塑整個經濟形勢。峰會的專題論壇以「數碼消費革新全球經濟發展」為題，邀得香港馮氏全球零售及科技研究高級分析師Kiril Popov擔任主持，講者包括：香港蘇寧雲商有限公司總經理戴馮軍、Kilimall International首席執行官楊濤、PayPal 香港、韓國及台灣企業客戶總監葉承浩，以及ZALORA 董事總經理Giulio Xiloyannis。

香港馮氏全球零售及科技研究高級分析師Kiril Popov提到目前美國最新的零售趨勢，指出今年至現時為止共有6,885家零售店結業，較去年上升22%。他認為主要原因是網上購物的盛行，導致實體零售銷售下跌，零售商因而削減實體店的數目。與此同時，大型零售商與網上零售店的併購活動亦不斷增加，其中包括國際皮具品牌Coach 併購競争對手Kate Spade New York，以及寵物零售商PetSmart Inc收購網上寵物零售商Chewy.com。

Kiril Popov又提到，Amazon.com目前是美國最大的網上零售商，在近期感恩節的銷售市佔率達55%，而該公司亦正積極拓展網上零售業務，包括服裝類。為了抗衡對手，Walmart 近年亦收購了不少服裝及時裝品牌，同時又利用實體店的優勢，與新收購的附屬公司Jet.com於紐約推出嶄新的領取及送遞服務。

對於環球趨勢，Kiril Popov 認同中國内地是電子商貿的領航者，並帶來不少創新的概念，包括「無人零售店」淘咖啡及新一代超市Hema；後者更是結合線上及線下購物的概念，讓顧客透過手機購物、飲食及訂購雜貨，並以支付寶結賬。他續指，透過蒐集及分析大數據，全新的電子商貿在市場推廣方面將更直接觸及顧客的需要。他預期，愈來愈多國際奢侈品牌推出網上購物服務，而隨著人工智能聲控系統愈趨普及，整體購物體驗勢將大大改變。「資金較充裕的大企業與可提供技術的初創企業，將有更大的合作空間，以共同應對零售生態的轉變。」

智慧零售策略成趨勢

香港蘇寧雲商有限公司總經理戴馮軍認為，智慧零售將是環球趨勢之一。他認為，這股趨勢將進一步為適當的顧客在適當的時間，提供個人化的產品。有別於傳統零售，智慧零售是透過數據分析，得出什麼時候該為顧客提供哪些商品，讓他們得到最佳購物體驗。

戴馮軍強調，透過智能化方案，零售商將可蒐集顧客購物習慣的大數據，並與生產商及供應商分享，以至可提供最合適的商品。透過大數據的應用，零售商亦可以找出有潛力的商品，以至合適的定價策略，務求把由生產至零售的供應鏈提升至更高效及完善的層面。

戴馮軍以蘇寧為例指，指出公司於2012年推出網上購物平台時，是以科技及商店為本，但他相信，在智慧零售的新世代，必須以人為本，才能為顧客帶來最佳的購物體驗。

新興市場電貿商機龐大潛力待發掘

Kilimall International創始人兼首席執行官楊濤於2014年到非洲開拓電貿市場。他提到，未到非洲之前，對當地的印象離不開窮困、森林、動物及飢荒等，但實情是，如尼日利亞和肯亞等大城市，其居民的生活模式與不少已發展國家並沒兩樣。他引述統計指，目前非洲人口約12億，當中有3.6億人是互聯網用戶，並預期每15年會增加一倍。

楊濤續指，非洲是增長最快的經濟體之一，錄得4.5%年的增幅，其中10個非洲國家的人均國內生產總值 (GDP per capita) 達3,000美元。此外，非洲亦擁有全球最年輕的人口，平均年齡於18歲之下。他提到，目前非洲對消費品需求不斷增加但卻供應不足，以至不少消費品的售價異常昂貴。因此，他相信電子商貿在非洲大有可為，尤其是非洲人慣用智能手機及電腦，只要環球供應商能提供完善的物流、送遞及支付服務，以及合適的商品，便可開拓無限商機。

支付系統私隱備受關注

PayPal 香港、韓國及台灣企業客戶總監葉承浩強調，這個世代的數碼支付系統並不是指交易或存款，而是可以讓用戶安心地進行過數、提存等線上交易。與此同時，支付系統的革新，即由現金、信用卡、手機，以至種種非接觸式支付系統，都為數碼經濟帶來更多商機。

他又引述調查指，有89%受訪港人普遍接受數碼支付系統，但就特別關注私隱及保安問題。他強調，數碼支付為營商者帶來電貿商機，但亦需要重視用家私隱的安全及保密。

品牌選擇獨特及多元為成功之道

Zalora 是全球最大的網上時裝零售平台之一，於5年前開始拓展東南亞市場。該公司董事總經理Giulio Xiloyannis 認為，Zalora突圍策略是提供多元化又具獨特性的品牌選擇，網羅國際知名品牌，以至本土及原創小品牌。

Xiloyannis 指出，不同的市場均有其貿易限制，又或是用家需求各有不同。有見及此，Zalora 在過去5年都積極在支付系統及供應鏈管理等方面推行本地化。他表示：「以支付系統為例指，我們在不同市場都安排可透過當地銀行直接支付。此外，公司亦為品牌夥伴及供應商安排物流專才顧問，共同協商完善及便捷的送遞服務。」他強調， Zalora 無意開設實體店，以免為夥伴帶來競争；反而，該公司經常舉辦推廣活動，例如與時裝活動合作，提高知名度以增加平台的人流。

他總結指，香港是品牌的集中地，又是内地品牌進入東南亞市場的橋樑，加上創作及分銷人才輩出，又是亞洲最大的採購中心；種種優勢皆有利香港發展電子商貿。

網頁：

亞洲電子商貿峰會﹕ http://www.hktdc.com/ncs/aes2017/tc/main/index.html

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香港貿易發展局簡介

香港貿易發展局（香港貿發局）成立於1966年，是致力為香港商界創造機遇的法定機構，在世界各地設有40多個辦事處，其中13個在中國內地，推廣香港作為通往中國內地、亞洲，以至世界各地的營商平台。香港貿發局與商界同行50載，通過舉辦國際展覽會和會議，以及商貿考察團，協助企業尤其是中小企業拓展內地及環球市場。此外，香港貿發局透過產品雜誌、研究報告，以及包括新聞中心在內的數碼平台，發佈最新的市場和產品資訊。有關香港貿發局的其他資訊，請瀏覽www.hktdc.com/aboutus/tc 。請關注我們的 @香港貿發局 @香港貿發局時尚生活 @香港商貿通 香港貿發局 請訂閱香港貿發局