捕捉印度無限商機

2017年3月21 日 – 近年，印度都被視為遍地商機的市場。香港貿易發展局於3月14日舉辦由Future RetailLimited聯合董事總經理Rakesh Biyani主講的「進入印度零售市場」研討會，吸引超過140名對印度市場感興趣的商人出席，希望可以進一步了解印度零售市場，以及其相關的機遇及挑戰。

龐大潛力

Biyani家族於25年前聯合創立Future Group。目前，集團在印度超過240個城市開設約5,200家零售店，當中包括百貨公司及專門店，為當地最大的零售集團之一。集團以銷售消費品為主，包括食品、時裝及化妝品等。集團2016年的營業額達34億美元，並預計於未來5年增至150億美元。

香港+印度=最佳拍檔

Biyani預計未來5年公司入口增值產品的總量將大増接近百份之200，「我們已訂下未來5年的目標，增長由34億美元調高至150億美元，因為我們主攻顧客市場，那裡有更多商機。」

他認為，香港不僅是他公司，甚至是印度零售商的最佳商業拍檔，「香港一向追求時尚和品質，香港目前是採購各類價錢的高質貨品的好地方，我們很想擴充業務到這類貨品，香港在這方面很有優勢，我們相信能跟香港廠家合作。」他亦指時裝、食品及家居裝飾是他公司的主要貿易貨種，「在鞋及衣飾方面，我們跟(香港)設計師和公司有許多合作空間，做到既考慮潮流又要兼顧到生產及運輸時間的萬全之策。」

至於家居佈置，他說香港和印度不少共同點，如兩地居住環較狹小，「我們預期未來4至5年印度市場將有不少顧客需求要將居所佈置得更新潮，碰巧香港廠商深知裝飾狹小家居的竅門，而部分想法、知識應可在印度大派用場。」

印度顧客追求更多高質選擇

「印度是全球增速最快的經濟體。」他並引述數據指，當地的富裕消費者人口於2020年可望增至3億5千萬至4億，幾乎等於美國全國人口。「印度消費者都在追求不同的商品。同時，當地有超過3千萬間零售店，大約每店得100名顧客光顧，這是挑戰所在，而且整個零售市場也在改變中。」

Biyani續指，當地的富裕消費族已由以往購買日常用品，轉為追求時裝、配飾、美容及電子產品；又因為他們消費力強，所以傾向購買優質但售價相宜的商品。

「印度市場有許多變化，特別因為手機滲透率高的關係，令到印度人可以接觸全世界。今天，在印度已沒有人住在窮鄉僻壤了，人人都活在互聯網的世界。」他更指，印度人善用社交媒體，對Facebook 和 WhatsApp等絕不陌生。

電子商貿興起

據Biyani稱，印度的互聯網用戶人數已達4億6千萬，增速亦是全球最快之一。此外，當地的手機數據費用更是全球最便宜，只是美國收費的三分之一、中國的一半。「我們擁有龐大的年輕人口，目前六成是40歳以下，預計至2020年平均年齡為29歳。」他指出，電子商貿及網上購物在當地的增長潛力無盡。  

論及印度買家的採購習慣時，Biyani表示，以該集團為例，就傾向跟香港供應商合作，因為一般是質量及效率的保證。「香港可説是我們的採購中心，我們亦經常到香港的展覽會找尋供應商。」他強調，印度顧客重質多於價錢。

税制改革後料競争加劇

他又提到，目前印度政府正進行税制改革，預計將令當地及進口品牌帶來更多競爭。

Biyani直言他們正擴充零售點，「我們目前在印度有2千萬平方呎零售店正在運作，預計每年增加百份之14至15，即約每年2至3百萬平方呎面積的零售店。」

他亦提醒有意到當地經商的與會者，需要認識印度的文化差異。他在演講中途要求一杯清水，但卻獲送上一杯熱水。「印度餐廳不會提供熱水，只提供温水。」至於定價背後的學問，他再以飲菓汁為例，冰菓汁又較便宜因為會因有冰而溝淡，要飲菓汁的話就表示沒冰兼百份百菓汁，所以較冰菓汁貴。「這些都是在印度經商要知道的事情，也是真正的挑戰。」他總結。

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