猴年效應及二孩政策增需求

	樂友孕嬰童創始人兼首席運營官龔定宇表示，中國內地全面推行二孩政策，內地消費者需求更多元化的玩具及嬰兒用品。

2016年1月14日 – 內地全面實施二孩政策，為香港嬰幼童產品供應商帶來更多機遇。有見及此，香港貿發局於香港嬰兒用品展期間舉辦買家論壇，以「中國內地市場的商機」為題，邀請內地連鎖母嬰用品零售企業樂友孕嬰童創始人兼首席營運官龔定宇，為港商提供第一手寶貴資訊，抓緊商機。

他表示，目前中國內地每年有1,700萬至1,８００萬嬰兒出生，當中有約900萬在城市出生，大部份媽媽屬於第一胎：「他們對新穎、優質嬰兒產品，有殷切需求，成為公司龐大的客源。」

線上線下 全方位推廣

「中國內地全面推行二孩政策，加上猴年效應，將進一步帶動需求！」他指出，這些媽媽更具經驗及富裕，更關注小孩的健康，需求更多元化的嬰兒用品，不過其消費模式將有所改變。

他解釋指，這些新一代媽媽對於不熟悉的產品領域，例如嬰幼兒輔食等，需要到實體店親身體驗產品及網上收集意見，並喜愛在社交平台，與其他媽媽分享，故此公司必須採用「連鎖店+網上商城+APP」的線上線下全方位的經營模式。

龔定宇跟現場觀眾分享樂友的發展故事。他提到，與一般創業人士一樣，公司最初雄心壯志，大搞網店，在2000年發佈了網站Leyou.com，當時面對很大的挑戰：「新一代媽媽對育嬰產品認識不深，單靠網店資料，根本不知道應該買些什麼。」

2025年樂友分店數目增至8,000

他表示，其後公司不斷改進，2001年在北京開設首間實體店，2004年出版有關嬰兒產品目錄，今年更出版自家的手機應用程式，讓消費者更容易接觸產品資料，配合超過約450多家實體店，遍布北京、上海、天津、武漢、成都等５0多個城市，全方位迎合內地消費者需求：「目標在2025年，把內地分店數目擴展至8,000間。」

提及內地消費者喜好，他形容，除了追求新穎嬰兒用品之外，內地消費者多考慮購物時的便捷性、是否有足夠的選擇及喜愛物有所值的產品，鼓吹精明及理性消費。

他透露，現時樂友網上商城註冊會員超過700萬人，公司利用大數據分析他們消費特徵，例如購買時間、金額、密度，在消費者購買決策的過程中，對於折扣的反應，針對推出相應的推廣及換領優惠，刺激消費。

兩種銷售渠道　打入內地市場

現時內地有兩種的銷售渠道，第一是電商平台如淘寶及天貓等，集中中低價產品，第二是匯聚手機程式、網站、社交媒體及實體店的「全渠道零售」（Omni Channel）如樂友，定位中高價產品，更會提供專業顧問、定價、品牌形象維護等服務，協助香港及國際品牌打入內地市場。

他舉例指，我們會為海外品牌，提供合適推廣策略，令其推廣更有「地氣」，例如當時協助法國伊爾蒂（ILTET）把牙醫設計奶嘴，打入內地市場，我們在推廣時加入「本土化」元素，令其更貼近內地人口味，所以推廣噱頭是「法國製的玻璃瓶」，而不是奶嘴本身。

現時樂友以直採直供的形式，與全球2１個國家超過530多家供應商建立合作，包括海內外品牌，更取得部分國際品牌包括美國老牌營養補充品牌瑞克蘇爾(Rexall)獨家代理權，銷售16種產品類別，包括孕婦服裝、玩具、嬰兒車、奶粉、嬰兒輔食品、兒童餐具、洗護用品等，該公司今年帶來12人採購團隊出席展覽，較往年3人團隊人數大增，物色針對0至6歲優質嬰兒用品及玩具，以滿足內地不同需求。

第42屆香港玩具展、第7屆香港嬰兒用品展以及第16屆香港國際文具展，合共展示近2,800家企業的各式創意精品，當中不少更是全球首發，吸引環球買家參觀採購。三項展覽(至1月14日)與香港國際授權展(至1月13日)同場舉行，帶來協同效應，為展商及買家帶來更多元化的商機。

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香港貿易發展局簡介

香港貿易發展局(香港貿發局)成立於1966年，是專責推廣香港對外貿易的法定機構，服務對象包括以香港為基地的製造商、服務供應商及貿易商。我們在世界各地設有40多個辦事處，其中13個在中國內地，推廣香港作為通往中國內地及亞洲的營商平台。香港貿發局舉辦國際展覽會和會議，以及商貿考察團，協助企業尤其是中小企業拓展內地及海外市場。此外，香港貿發局透過產品雜誌、研究報告，以及包括新聞中心在內的數碼平台，發佈最新的市場和產品資訊。