线上线下营商攻略捕捉疫下商机

疫情新日常下，解读大数据、拓展电商平台成为中小企突围而出的发展重心。有见及此，香港贸易发展局(香港贸发局)率先推出「疫后新常态：线上线下营商攻略」研讨会系列，并得到亚洲国际博览馆及香港会议展览中心的全力支持。而第一轮线上研讨会已于「国际採购匯」举行，主题为「环球採购展望」及「疫后变革：端对端电商方案」，另外大会亦举行了「品牌授权新商机」研讨会，讲者都从大数据及电商方案中，剖析了2021年的营商关键。

三大产品类别藏巨大商机

在「环球採购展望」线上研讨会，安永香港管理谘询服务负责人吴显光回顾2020年世界贸易组织数据，指出全球贸易量下跌9.2%，幸而亚洲下跌幅度较细：入口下跌7.1%，出口量仅下跌3.9%。他对2021年抱有信心，认为「2021预计是见到曙光的一年」，原因是世贸预期2021年第一季全球贸易增长为7.2%，「这可以覆盖2020年大部分的损失」。

为争取贸易增长，安永归纳出三个企业发展建议：一是留意环球供应链正在变化。疫情期间，更多客人选择于区内採购，逐渐形成新经济区域。二是数码转型，吴显光强调这是安永相当重视的一环，「说的不止是内容，还有是电子交易、对于自动化的洞察力」。三是多关注可持续产品、植物产品，以及电动汽车发展。在未来10至20年，三者都会产生重大影响力，「企业专注这几类产品，就会发现巨大机会」。

阿里巴巴集团行业运营总监戴贤文亦以集团市场数据为基础，讲解2021年的销售趋势。时装方面，休闲风是大热；家居佈置方面，变化、摩登、华丽、简约都是风格关键词。提到美妆销情，戴贤文形容销情突出的有在家美容工具，标榜天然有机的美容产品市场亦逐渐扩大，顾客忠诚度十分高；包装印刷市场则发展相当快，因为很多美容产品于海外销售时，都需要可靠好用的包装，选材倾向採用环保、可生物降解物料，从而提升品牌力量。

网上直播加KOC营销效果佳

不少中小企虽然明白电商威力，但知易行难。于「疫后变革：端对端电商方案」线上研讨会上，SHOPLINE香港区总经理韦百涛从协助品牌开网店的经验，整理三种电商发展趋势。第一是O2O（Online to Offine）数据同步服务。不少企业同时经营实体店及网店，但两者的销售数据及顾客资料分开。SHOPLINE遂提供iPad POS系统，整合线上线下的数据，解决商家烦恼。第二，以智慧广告系统的人工智能，计算线上广告表现。抽起表现不佳的广告资源，调动至表现较好的平台，方便商家准确善用广告预算。

第三，韦百涛建议香港企业多留意社交商务，特别是以网上直播展示及出售商品，这种形式于中国及其他东南亚国家尤为流行。他称在香港「很多品牌集中网上直播销售，但连网店都没有」，因为社交平台本身不设销售功能。SHOPLINE于是为合作品牌提供相关服务：只要客人于观看直播时留言输入关键词，便会于Messenger收到购买连结，一按即到达付款页面，快捷方便。

熟悉中国KOL管理及营销策略的PARKLU by Launchmetrics亚太地区市场总监伊莱，提到中国网上广告的客户获取成本（CAC）持续上升 ，动辄过千元人民币，所以中国品牌正在开闢与KOC（意见消费者）的合作新路径。KOC本质是素人顾客，但会回购商品，并向身旁亲友推介，亲友亦随之成为忠诚顾客，市场价值不断滚大。他以王老吉凉茶「吉是所有美好的开始」营销方案为例，融入名人与KOC元素，最终达到3.62亿曝光次数，「这多于任何一个网红可以做到的成果，还有效凝聚社群」。

投身品牌授权 务必「做功课」

于「品牌授权新商机」线上研讨会，MDR Brand Management亚洲区董事总经理Marilu Corpus准备了一堂品牌授权的基础入门课，简介品牌授权各个持份者的责任、事前准备、考虑因素等。她提醒有意成为代理商的企业务必「做足功课」，例如了解是否已出现其他代理商，以免招致麻烦；考虑文化差异，代理商品会否出现宗教抵触等情况。她形容现况是品牌多、授权少，但授权商品都在争夺零售货架的位置，「2020年库存尚未解决的情况下，百货公司、实体店未必有兴趣引入新商品，因此网上销售便成为重要渠道」。

SmartStudy联席创始人兼执行副主席Ryan Lee从品牌授权商角度出发，讲解Pinkfong和Baby Shark如何由一首儿歌发展成为环球品牌，带动代理商缔造佳绩，例如授权玩具品牌WowWee制作Baby Shark公仔，商品一度成为全球销量最高的玩具；马来西亚雀巢推出Pinkfong Baby Shark版本雪糕，1.5万人次特意参加相关活动，4日内卖出1.2万支雪糕，「合作企业取得佳绩，顾客又开心，这样就最棒了」。

「国际採购匯」是香港贸发局首个以「网上加实体」模式举行的展览，由3月17日至7月29日举行，以「时尚採购 灵感荟萃」为主题，带来四大类别的优质生活产品及方案。「国际採购匯」设有17场线上研讨会，广邀超过60位行业领袖分享真知灼见。多场重点研讨会已于网上展首三日 (3月17至19日)举行，现可于展会网站即时重温；而买卖双方由即日起至3月31日则可集中进行商贸配对会议。

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香港贸易发展局(香港贸发局)是于1966年成立的法定机构，负责促进、协助和发展香港贸易。贸发局在世界各地设有50个办事处，其中13个设于中国内地，致力推广本港作为双向环球投资及商业枢纽。 香港贸发局通过举办国际展览会、会议及商贸考察团，为企业(尤其是中小企)开拓内地和环球市场的机遇。香港贸发局亦通过产品杂志、研究报告和数码资讯平台，提供最新的市场分析和产品资讯。有关香港贸发局的其他资讯，请浏览www.hktdc.com/aboutus/tc。请关注我们的 @香港贸发局 @香港贸发局时尚生活 @香港商贸通 香港贸发局 请订阅香港贸发局