创新科技改变营商生态

2017年12月10日 – 由香港贸易发展局（香港贸发局）主办的首届「创智营商博览」(SmartBiz Expo) 已完满结束，博览匯聚 500 多家来自 43 个国家和地区的参展商，协助中小企增强竞争力，并鼓励他们走上创科之路。大会举行 20多场专为中小企而设的研讨会，透过实例介绍各类创新解决方案，以及各类走在前沿的科技。

初创气氛炽热，传统行业愿作新尝试，造就不少创新科技找到合适的商业模式继续成长，当中又以虚拟实境（VR）和云端服务的发展最为成熟。香港贸发局及工业贸易署合办了一场研讨会，邀得 JetOne Motion | VirtualCyte 创办人及总裁余志峯、中原数据科技有限公司董事施俊嵘、阿里云港澳台及韩国区域总经理刘彬星，就扩增实景（AR）／虚拟实境（VR）和云端服务的应用和未来发展作意见分享。

预期 AR/VR 发展成主流   植入商标为 VR 广告大方向

JetOne Motion 是一家 AR/VR 制作及培训公司，见证了该产业的急促增长，创办人及总裁余志峯提供了一些数字：「2014 年，全球 VR 用家只有 20 万人左右，但至 2016 年已急速增长至 4,300 万，预期 2018 年用家数目可达至 1.71 亿之多。另一方面，自 2000 年的网站爆发，到 2007 年的 iPhone App 热潮、2013 年的 Facebook Page，大概每 7 年就有一种平台趋向成熟，随着制作、收看 VR 的器材愈来愈便宜，支援的社交平台愈来愈多，甚至连苹果公司（Apple）也推出制作软件用的 AR工具，我们预期 AR/VR 发展于 2020 年成为主流。」

如何利用 AR/VR 推动营销，不叫人感到好奇，余志峯具体提到片头广告、殖入商标、3D 元素三方面为发展方向。「外国有研究指出，360 影片的广告成效比传统电视广告高出 3 至 4 倍，近 9 成观众会对片头广告留下深刻印象，而植入商标亦能令过半数人留下印象。」而他认为植入商标将会是未来 VR 广告的重中之重。

「VR 影片有足够空间容纳不同的品牌商标，可以由多个品牌去分担广告成本，又因涉及多个品牌，宣传上可与产品协同效应，比起片头广告更具成本效益。」他亦补充，遮挡性的广告会大大影响真实感和体验，尤其在 VR 影片上，而植入商标则可避免以上情况出现。

VR 改变行业生态   技术与销售人员共存

VR 不止是新兴的广告营销手法，如果用得恰当，更可成为改变传统营商环境的关键。年初，中原数据科技从中原地产独立出来，当中 VR 技术饰演了相当重要的角色，中原数据科技有限公司董事施俊嵘在研讨会上分享了事情始末。施俊嵘表示：「地产中介行业发展多年，楼盘广告无论是文字资料、电话沟通、或后期的相片和影片，都少不了货不对办的投诉，所以才有引进 VR 技术，提升客户体验的想法。我们使用的系统来自 Matterport，针对室内 VR 拍摄的方案，镜头除了可拍摄 360 相片及影片外，还可作测距，令接合效果更佳。」

施俊嵘忆述发展之初，前线销售人员对 VR 技术颇为抗拒，担心资讯太透明，反会影响了接触客户的机会。「前线阻力很大，但我们相信新技术能让接触到的客户质素提升，更快速准确地找到心水楼盘，所以我们决定跳过销售团队独立开发。」

由于有独立的拍摄团队，相片和影片都由中央处理，网站上的相片质素直接提升。施俊嵘说：「现时已有 940 段 360 影片，浏览量达 36 万次，比传统图片式广告高出 6.6 倍，成交机会亦高出 3.8 倍。前线销售终于认可了 VR 技术，认为对销售有莫大帮助，现在甚至反过来希望我们更快地提供 360 影片。」

云端服务融入中小企   云端应用安全性更高

除了VR 技术之外，云端服务亦是近年的热话。中小企都希望透过云端服务来节省成本，提高安全性和整合业务流程。在「创智营商博览」的《云端联繫大解构》研讨会上，阿里云港澳台及韩国区域总经理刘彬星、创龙企业解决方案有限公司营运总监陈炜荣、PikaPage 行政总裁俞培雄，以及 HelloToby 共同创办人郑会杰分享运端应用的经验，并回答现场的提问。现场人士最关心的是安全性、系统融合、以及未来发展的问题。

关于云端应用安全性，阿里云的刘彬星以有趣的比喻来说明：「把文件上传到云端，就像存钱到银行，金钱不在自己手上是少了安全感，但实际上其实更安全。」PikaPage 的俞培雄也分享了自己的经验：「不少公司的老闆会把资料储存在公司，再交由一名 IT 人员管理，但现今科技技术性问题繁多，云端服务有庞大团队支持，总比依靠一两个人来得安全。公司很多年前已全面使用云端电邮服务，不用再时刻担心电邮在公司伺服器会被盗用。」

云端融合有助企业发展国内以至环球市场

云端服务的发展已有 10 年，但仍不算中小企的主流选择，现场提问揭示了他们对新旧系统的融合和过渡感到疑惑。创龙企业的陈炜荣表示，当中转换过程并不复杂，一般花一至二星期作开发，成本比起一年请一个 IT 人员维护公司的硬件更划算。至于未来五年的发展趋势，HelloToby 的郑会杰就认为未来会有很多新框架和新技术推出，如人工智能、机器学习、大数据等等，尤其是实时数据，都有助推动行业发展。

现今的云端服务，已不限于云端储存云端伺服器，阿里云的刘彬星坦言，同行之间技术上不会差太多，针对性的服务反而更重要。例如阿里云有针对金融行业有 FinCloud，针对物流、电子商贸、电竞都有不同的方案。另外，他也提到阿里云在亚洲的营运能力较强，能帮助新兴企业更快地面向世界其他市场。总的来说，云服务未算完全普及，但也不过是时间问题。

首届「创智营商博览」及「香港国际特许经营展」，于 12 月 6 至 8 日一连三日在香港会议展览中心举行。两展发挥协同效应，匯聚各类创意增值和解决方案，全方位协助中小企把握新机遇，创造更多商机。

展览网页

创智营商博览- http://www.hktdc.com/smartbizexpo-tc/

香港国际特许经营展- http://www.hktdc.com/fair/hkifs-tc/

传媒查询

新闻界如有查询，请联络香港贸发局传讯及公共事务部：

陈彦瑾               电话：(852) 2584 4525               电邮：banbi.yc.chen@hktdc.org

香港贸易发展局简介

香港贸易发展局（香港贸发局）成立于1966年，是致力为香港商界创造机遇的法定机构，在世界各地设有40多个办事处，其中13个在中国内地，推广香港作为通往中国内地、亚洲，以至世界各地的营商平台。香港贸发局与商界同行50载，通过举办国际展览会和会议，以及商贸考察团，协助企业尤其是中小企业拓展内地及环球市场。此外，香港贸发局透过产品杂志、研究报告，以及包括新闻中心在内的数码平台，发佈最新的市场和产品资讯。有关香港贸发局的其他资讯，请浏览www.hktdc.com/aboutus/tc 。