首届亚洲电子商贸峰会吸引近1,200名业界人士参与

2017年12月7日 – 由香港贸易发展局(香港贸发局)主办的首届亚洲电子商贸峰会昨天圆满举行，获得接近 1,200名电子商贸及相关业界人士踊跃参与。是次峰会提供一站式的平台让大型电商、网上零售平台、智库和品牌的领袖聚首一堂，探讨行业未来发展趋势。

网上零售增长强劲  势为环球经济带来新景象

网上零售急速增长，成为全球消费的重要动力，亦重塑整个经济形势。峰会的专题论坛以「数码消费革新全球经济发展」为题，邀得香港冯氏全球零售及科技研究高级分析师Kiril Popov担任主持，讲者包括：香港苏宁云商有限公司总经理戴冯军、Kilimall International首席执行官杨涛、PayPal 香港、韩国及台湾企业客户总监叶承浩，以及ZALORA 董事总经理Giulio Xiloyannis。

香港冯氏全球零售及科技研究高级分析师Kiril Popov提到目前美国最新的零售趋势，指出今年至现时为止共有6,885家零售店结业，较去年上升22%。他认为主要原因是网上购物的盛行，导致实体零售销售下跌，零售商因而削减实体店的数目。与此同时，大型零售商与网上零售店的併购活动亦不断增加，其中包括国际皮具品牌Coach 併购竞争对手Kate Spade New York，以及宠物零售商PetSmart Inc收购网上宠物零售商Chewy.com。

Kiril Popov又提到，Amazon.com目前是美国最大的网上零售商，在近期感恩节的销售市佔率达55%，而该公司亦正积极拓展网上零售业务，包括服装类。为了抗衡对手，Walmart 近年亦收购了不少服装及时装品牌，同时又利用实体店的优势，与新收购的附属公司Jet.com于纽约推出崭新的领取及送递服务。

对于环球趋势，Kiril Popov 认同中国内地是电子商贸的领航者，并带来不少创新的概念，包括「无人零售店」淘咖啡及新一代超市Hema；后者更是结合线上及线下购物的概念，让顾客透过手机购物、饮食及订购杂货，并以支付宝结账。他续指，透过蒐集及分析大数据，全新的电子商贸在市场推广方面将更直接触及顾客的需要。他预期，愈来愈多国际奢侈品牌推出网上购物服务，而随着人工智能声控系统愈趋普及，整体购物体验势将大大改变。「资金较充裕的大企业与可提供技术的初创企业，将有更大的合作空间，以共同应对零售生态的转变。」

智慧零售策略成趋势

香港苏宁云商有限公司总经理戴冯军认为，智慧零售将是环球趋势之一。他认为，这股趋势将进一步为适当的顾客在适当的时间，提供个人化的产品。有别于传统零售，智慧零售是透过数据分析，得出什么时候该为顾客提供哪些商品，让他们得到最佳购物体验。

戴冯军强调，透过智能化方案，零售商将可蒐集顾客购物习惯的大数据，并与生产商及供应商分享，以至可提供最合适的商品。透过大数据的应用，零售商亦可以找出有潜力的商品，以至合适的定价策略，务求把由生产至零售的供应链提升至更高效及完善的层面。

戴冯军以苏宁为例指，指出公司于2012年推出网上购物平台时，是以科技及商店为本，但他相信，在智慧零售的新世代，必须以人为本，才能为顾客带来最佳的购物体验。

新兴市场电贸商机庞大潜力待发掘

Kilimall International创始人兼首席执行官杨涛于2014年到非洲开拓电贸市场。他提到，未到非洲之前，对当地的印象离不开穷困、森林、动物及飢荒等，但实情是，如尼日利亚和肯亚等大城市，其居民的生活模式与不少已发展国家并没两样。他引述统计指，目前非洲人口约12亿，当中有3.6亿人是互联网用户，并预期每15年会增加一倍。

杨涛续指，非洲是增长最快的经济体之一，录得4.5%年的增幅，其中10个非洲国家的人均国内生产总值 (GDP per capita) 达3,000美元。此外，非洲亦拥有全球最年轻的人口，平均年龄于18岁之下。他提到，目前非洲对消费品需求不断增加但却供应不足，以至不少消费品的售价异常昂贵。因此，他相信电子商贸在非洲大有可为，尤其是非洲人惯用智能手机及电脑，只要环球供应商能提供完善的物流、送递及支付服务，以及合适的商品，便可开拓无限商机。

支付系统私隐备受关注

PayPal 香港、韩国及台湾企业客户总监叶承浩强调，这个世代的数码支付系统并不是指交易或存款，而是可以让用户安心地进行过数、提存等线上交易。与此同时，支付系统的革新，即由现金、信用卡、手机，以至种种非接触式支付系统，都为数码经济带来更多商机。

他又引述调查指，有89%受访港人普遍接受数码支付系统，但就特别关注私隐及保安问题。他强调，数码支付为营商者带来电贸商机，但亦需要重视用家私隐的安全及保密。

品牌选择独特及多元为成功之道

Zalora 是全球最大的网上时装零售平台之一，于5年前开始拓展东南亚市场。该公司董事总经理Giulio Xiloyannis 认为，Zalora突围策略是提供多元化又具独特性的品牌选择，网罗国际知名品牌，以至本土及原创小品牌。

Xiloyannis 指出，不同的市场均有其贸易限制，又或是用家需求各有不同。有见及此，Zalora 在过去5年都积极在支付系统及供应链管理等方面推行本地化。他表示：「以支付系统为例指，我们在不同市场都安排可透过当地银行直接支付。此外，公司亦为品牌伙伴及供应商安排物流专才顾问，共同协商完善及便捷的送递服务。」他强调， Zalora 无意开设实体店，以免为伙伴带来竞争；反而，该公司经常举办推广活动，例如与时装活动合作，提高知名度以增加平台的人流。

他总结指，香港是品牌的集中地，又是内地品牌进入东南亚市场的桥樑，加上创作及分销人才辈出，又是亚洲最大的採购中心；种种优势皆有利香港发展电子商贸。

网页：

亚洲电子商贸峰会﹕ http://www.hktdc.com/ncs/aes2017/tc/main/index.html

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香港贸易发展局简介

香港贸易发展局（香港贸发局）成立于1966年，是致力为香港商界创造机遇的法定机构，在世界各地设有40多个办事处，其中13个在中国内地，推广香港作为通往中国内地、亚洲，以至世界各地的营商平台。香港贸发局与商界同行50载，通过举办国际展览会和会议，以及商贸考察团，协助企业尤其是中小企业拓展内地及环球市场。此外，香港贸发局透过产品杂志、研究报告，以及包括新闻中心在内的数码平台，发佈最新的市场和产品资讯。有关香港贸发局的其他资讯，请浏览www.hktdc.com/aboutus/tc 。请关注我们的 @香港贸发局 @香港贸发局时尚生活 @香港商贸通 香港贸发局 请订阅香港贸发局