捕捉印度无限商机

2017年3月21 日 – 近年，印度都被视为遍地商机的市场。香港贸易发展局于3月14日举办由Future RetailLimited联合董事总经理Rakesh Biyani主讲的「进入印度零售市场」研讨会，吸引超过140名对印度市场感兴趣的商人出席，希望可以进一步了解印度零售市场，以及其相关的机遇及挑战。

庞大潜力

Biyani家族于25年前联合创立Future Group。目前，集团在印度超过240个城市开设约5,200家零售店，当中包括百货公司及专门店，为当地最大的零售集团之一。集团以销售消费品为主，包括食品、时装及化妆品等。集团2016年的营业额达34亿美元，并预计于未来5年增至150亿美元。

香港+印度=最佳拍档

Biyani预计未来5年公司入口增值产品的总量将大増接近百份之200，「我们已订下未来5年的目标，增长由34亿美元调高至150亿美元，因为我们主攻顾客市场，那里有更多商机。」

他认为，香港不仅是他公司，甚至是印度零售商的最佳商业拍档，「香港一向追求时尚和品质，香港目前是採购各类价钱的高质货品的好地方，我们很想扩充业务到这类货品，香港在这方面很有优势，我们相信能跟香港厂家合作。」他亦指时装、食品及家居装饰是他公司的主要贸易货种，「在鞋及衣饰方面，我们跟(香港)设计师和公司有许多合作空间，做到既考虑潮流又要兼顾到生产及运输时间的万全之策。」

至于家居佈置，他说香港和印度不少共同点，如两地居住环较狭小，「我们预期未来4至5年印度市场将有不少顾客需求要将居所佈置得更新潮，碰巧香港厂商深知装饰狭小家居的窍门，而部分想法、知识应可在印度大派用场。」

印度顾客追求更多高质选择

「印度是全球增速最快的经济体。」他并引述数据指，当地的富裕消费者人口于2020年可望增至3亿5千万至4亿，几乎等于美国全国人口。「印度消费者都在追求不同的商品。同时，当地有超过3千万间零售店，大约每店得100名顾客光顾，这是挑战所在，而且整个零售市场也在改变中。」

Biyani续指，当地的富裕消费族已由以往购买日常用品，转为追求时装、配饰、美容及电子产品；又因为他们消费力强，所以倾向购买优质但售价相宜的商品。

「印度市场有许多变化，特别因为手机渗透率高的关系，令到印度人可以接触全世界。今天，在印度已没有人住在穷乡僻壤了，人人都活在互联网的世界。」他更指，印度人善用社交媒体，对Facebook 和 WhatsApp等绝不陌生。

电子商贸兴起

据Biyani称，印度的互联网用户人数已达4亿6千万，增速亦是全球最快之一。此外，当地的手机数据费用更是全球最便宜，只是美国收费的三分之一、中国的一半。「我们拥有庞大的年轻人口，目前六成是40歳以下，预计至2020年平均年龄为29歳。」他指出，电子商贸及网上购物在当地的增长潜力无尽。  

论及印度买家的採购习惯时，Biyani表示，以该集团为例，就倾向跟香港供应商合作，因为一般是质量及效率的保证。「香港可説是我们的採购中心，我们亦经常到香港的展览会找寻供应商。」他强调，印度顾客重质多于价钱。

税制改革后料竞争加剧

他又提到，目前印度政府正进行税制改革，预计将令当地及进口品牌带来更多竞争。

Biyani直言他们正扩充零售点，「我们目前在印度有2千万平方呎零售店正在运作，预计每年增加百份之14至15，即约每年2至3百万平方呎面积的零售店。」

他亦提醒有意到当地经商的与会者，需要认识印度的文化差异。他在演讲中途要求一杯清水，但却获送上一杯热水。「印度餐厅不会提供热水，只提供温水。」至于定价背后的学问，他再以饮菓汁为例，冰菓汁又较便宜因为会因有冰而沟淡，要饮菓汁的话就表示没冰兼百份百菓汁，所以较冰菓汁贵。「这些都是在印度经商要知道的事情，也是真正的挑战。」他总结。

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